Foire aux questions

  • Mon placard et mes favoris ont disparu. Où se trouve mon placard ?

    Ne paniquez pas, il est très peu probable qu’il soit parti. Si vous ne voyez pas votre placard, c’est généralement parce que vous vous êtes accidentellement connecté avec une adresse e-mail/un identifiant Apple différent.

    Essayez d’autres e-mails et identifiants, et si vous rencontrez toujours des problèmes, envoyez-nous un e-mail.

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    Il se peut également que vous utilisiez une ancienne application. Supprimez-le et recherchez Pronti Outfit Maker sur l’application Apple et le Google Play Store - c’est la bonne version !

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  • Comment puis-je ajouter des articles à mon placard numérique ?

    Pour ajouter des articles à votre armoire Pronti : 1. Naviguez jusqu’au placard en appuyant sur l’icône du cintre.  2. Appuyez sur le bouton « + » en haut.  3. Choisissez parmi les options suivantes : • Prenez une photo : utilisez l’appareil photo de votre téléphone pour photographier l’article.  • Utilisez votre galerie : téléchargez des photos depuis la galerie de votre appareil.  • Trouver une image en ligne : Recherchez des images sur le Web.  • Armoire d’échantillons : Utilisez les articles de base fournis par Pronti.

    Pour des instructions détaillées, consultez notre tutoriel sur l’ajout d’articles à votre garde-robe.

  • Pourquoi la fonction « Just Mine » est-elle grisée ?

    L’option « Just Mine » devient disponible une fois que vous avez ajouté suffisamment d’articles à votre placard. Assurez-vous d’avoir téléchargé au moins deux hauts et deux bas. Pour plus d’informations, consultez notre guide de recommandations de tenues.

  • Comment Pronti utilise-t-elle mes données personnelles ?

    Pronti demande l’accès à certaines données pour améliorer votre expérience : • Données de localisation : pour fournir des suggestions de tenues basées sur la météo. • Données du calendrier : Pour vous aider à vous habiller de manière appropriée pour vos événements. • Photos et appareil photo : Pour télécharger des articles dans votre placard numérique. 

    Toutes les données sont utilisées uniquement pour ces fonctionnalités. Pour un aperçu complet, consultez notre page Utilisation des données.

  • Puis-je utiliser Pronti pour la planification de mes tenues de voyage ?

    Absolument! C’est l’une de nos façons préférées d’utiliser Pronti. Pronti vous permet de créer des occasions nommées d’après vos destinations de voyage et d’étiqueter les vêtements pertinents, ce qui facilite l’emballage et la sélection des tenues. Pour en savoir plus, consultez notre Section Fonctionnalités supplémentaires .

  • Pronti convient-il à tous les sexes ?

    Oui, Pronti est conçu pour tout le monde.

    Lors de l’intégration, vous pouvez sélectionner le sexe que vous portez, ce qui vous permet de vous assurer des recommandations de tenues personnalisées. Cette préférence peut être mise à jour à tout moment dans « Mes préférences ».